對外貿易是我國經濟發展重要動力，本局自民國58年1月1日成立以來，即肩負著國家對外貿易發展重任，包括貿易政策研訂與執行，以及貿易推廣與行政管理等工作。

由於為民服務是經常性、持續性的工作，貿易政策的推廣執行與相關法令增、刪及修改，均直接、間接影響民眾的權益，本局一向秉持著「服務第一」的敬業精神，要求全體同仁以「親切、誠懇、效率」的態度為民服務。為使社會各界對本局組織架構、職掌、業務及為民服務措施有進一步的瞭解，謹編撰「為民服務白皮書」供各界參考，尚祈不吝指正，隨時提供您的建言，俾繼續提升本局為民服務的品質。