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為掌握內外在環境轉變及民眾對公共服務需求多元化，強化本署服務作為，推動以人為本，提出善用數位科技、公私協力且具多元包容性之創新服務，兼顧經濟、環境及社會永續發展，進而擴散優質服務效益，樹立標竿學習楷模，提升本署為民服務效能，本署於執行策略「建置單一窗口客製化及專人服務」設置全功能單一窗口櫃台(含臨櫃、電話或網站單一窗口服務)，提供整合服務。