一、    依據亞太經濟合作會議(APEC)於本(2022)年6月20日發布的新聞稿指出，APEC經濟委員會將推出線上糾紛解決合作架構，協助中小及微型企業解決跨境商業糾紛，以降低業者化解糾紛所耗費的時間及成本。該架構旨在透過解決全球企業，尤其是小型企業的「企業對企業」跨境糾紛，且將專注於小額糾紛。目前新加坡、中國、香港、日本及美國等5個經濟體已參與該架構。
二、    儘管小型企業佔APEC經濟體企業總數的97％，但總出口僅佔APEC的一小部分，跨境交易缺乏迅速及可負擔得起的商業司法，是多數小型企業完全避免從事跨境交易的原因之一。APEC商業諮詢理事會調查顯示，各經濟體解決糾紛的法規各有不同且複雜，阻礙國際貿易。一致的糾紛解決架構有助於確保安全及高效的跨境貿易。調查發現，58％APEC中小及微型企業的海外貿易活動，缺乏解決糾紛的機制，相關業者74％是在新興經濟體。
三、    依據前揭合作架構，參與APEC經濟體線上糾紛解決機制的供應商，可和APEC經濟委員會合作，遵守架構的規則及程序加入。相關供應商須提供自己的線上談判、調解及仲裁平臺。一旦獲認證，線上糾紛解決供應商將被列入該架構的網站，並須定期向APEC報告進展。
四、    新加坡工商聯合總會(SBF)總裁藍一洋對該架構的推出，表達歡迎之意，並指其具有潛力讓企業獲得更佳、更負擔得起的跨境糾紛解決服務，此將給予新加坡企業更大信心，參與跨境貿易。
 

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