資料來源:
TNO: AI use within the Dutch government is
increasing significantly
荷蘭金融時報(Het Financieele Dagblad) 2025年12月03日報導:
荷蘭內政部委託荷蘭應用科學研究組織(TNO)所進行研究報告指出,生成式人工智慧(Generational AI)在荷蘭公務員中越來越普遍。在過去一年,荷蘭政府機構人工智慧使用量顯著成長。
TNO指出,2024年統計荷蘭政府8種不同的生成式人工智慧的應用,一年後増至81種,其中,有37種已成為政府各機構日常工作的一部份。大多數工具旨在簡化公務員的工作,例如可協助其更快速地搜尋機構檔案的應用程式。
此外,部分應用旨在因應與政府機構有聯繫的公民或公司,例如,一款可回答問題的聊天機器人,以及一款可幫助識字程度較低者閱讀複雜信件的輔助工具。
這些應用大多是建立在現有人工智慧模型(即所謂的基礎模型)進一步開發,而這些模型在已知案例中,幾乎全部由美國科技公司提供,例如OpenAI、Meta、微軟或Google。僅有兩種應用採用歐洲的基礎模型,即德國的翻譯模型DeepL和法國Mistral。
荷蘭政府機構在研究中坦言,依賴美國供應商會帶來一定的風險。根據荷蘭數位化策略,政府應盡可能優先考慮採用荷蘭或歐洲的人工智慧應用方案,因此,TNO建議政府機構認真檢視其數位化依賴性(digital dependencies)。