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資料來源: Las pymes españolas apuestan por la IA y el smart outsourcing para mantener su competitividad en un entorno económico adverso, según un estudio de Wolters Kluwer

 

• 荷蘭商Wolter Kluwer企管顧問頃提出「2026年未來商業就緒報告」(2026 Future Ready Business Report)，該報告係2025年10月17日至11月24日期間以西班牙、義大利、德國、荷蘭、比利時、丹麥、瑞士與英國的1,039家中小企業(註：該研究認定企業聘用員工人數249人以下者為中小企業)為問卷調查與研究對象。研究結果顯示，儘管面臨經濟環境變動與成本增加、專業人才難覓、顧客對產品品質與期待日益增加、法規制度要求益加嚴格與新科技挑戰等不利條件，西班牙之81%中小企業對未來經營展望仍持樂觀看法。
• 整體而言，西班牙中小企業較其他歐洲鄰國善於透過法律、薪資管理與會計服務等專業外包服務、運用數位化和人工智慧技術回應市場需求，強化企業競爭優勢與韌性，其研究結果摘要如下：
  1. 歐盟與西班牙新法規：西班牙中小企業為符合歐盟數位增值稅(VAT in Digital Age, ViDA)與西班牙反詐欺法(Ley Antifraude)以及創業與成長法(Ley Crea y Crece)，將採用新技術與數位轉型，以確保符合主管機關要求、強化客戶服務與維持企業競爭力。
  2. 攬才留才不易與運用專業外包：鑒於攬才留才不易，西班牙83%之中小企業在財務會計、勞工法律、資通訊技術等領域選擇專業外包服務，以強化其競爭優勢與韌性。
  3. 運用人工智慧與科技：西班牙76%之中小企業在自動化生產、客戶服務、數據分析等均已採用數位科技與人工智慧；80%之中小企業規劃投資人工智慧等數位科技工具。
  4. 數位化與網路安全：西班牙中小企業在數位化與網路安全上，22%全數採用雲端軟體服務，59%採用雲端軟體與自有資通訊軟體兼備作法；在數位能力上，45%之西班牙中小企業資料已數位化，40%計劃擴大使用雲端服務；54%之西班牙中小企業規劃將強化網路安全與資料隱私工具。

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