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善用人工智慧協助,小型新創公司正在縮小營運團隊規模

2026-10-03 駐洛杉磯辦事處經濟組 謝經濟秘書嘉豪

近年來,一些新創公司開始利用人工智慧(AI)維持小團隊規模,在 AI 能夠完成部分工作的情況下,裁減員工或停止與外部承包商合作。這種傾向維持小團隊的做法,亦逐漸成為部分新創公司的經營方式。

例如 Emergent 為一間使用AI 幫客戶架設網站並提供完整軟體產品的新創公司,目前以 15 名員工達到約 1,500 萬美元的年化營收;Retell AI 公司的AI 產品是幫助客戶建立 AI 電話客服,以約 40 名員工達到 6,000 萬美元的年化營收;AgentCollect 主推的AI產品是協助客戶追討應收帳款,公司本身亦從高峰期的 50 人縮減至約 30 人,這種以AI來精簡人力的趨勢,亦顯示出小團隊仍可以創造高營收。

然而,AI 讓部分新創能以更少的人力完成更多工作,並不代表新創公司未來都可以一直維持極少人力,公司能夠維持多小的規模,仍取決於產品類型、營收成長速度及客戶需求,當公司進一步成長,尤其進入企業市場後,仍可能需要增加員工。大型企業客戶通常希望與具備真人團隊的公司合作,而新創若要進一步募資,也往往需要達到一定的營收規模。因此,未來 AI 並非完全取代新創公司的人力,而是 AI 正在改變新創公司的成長方式。
 


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