據日本經濟新聞本（2026）年11月11日報導，東京商工研究（Tokyo Shoko Research）最新調查顯示，本年度上半年（4至9月）日本全國企業倒閉件數較去年同期增加4%，達5,373件，創13年來新高；其中因「缺工」導致倒閉者高達240件（年增17%），刷新歷史新高紀錄，顯見缺工問題之嚴峻程度。
對此，歷來占日本國內就業達七成的中小企業，其生產力偏低向來被視為日本經濟長期低迷的主因之一，目前在極度缺乏人力的壓力下，被迫透過數位與自動化投資進行結構性轉型。
依據日本財務省統計資料，日本中小企業對軟體投資額在2015至2019年的每半年平均為2,738億日圓，疫情後呈現爆發性成長，2023年首度突破5,000億日圓大關，本年1至6月更達5,784億日圓，成長至疫情前之兩倍，並刷新歷年上半年新高紀錄。
此次帶動投資風潮的主要產業為占中小企業獲利比重高達八成的非製造業，包括住宿、物流及零售業等均加速進行節省人力與自動化相關投資，投資額較2015至2019年成長2.1倍，超越大企業非製造業1.7倍之成長率。
另據日本銀行本年9月公布之全國企業短期經濟觀測調查，本年度日本中小企業（非製造業）軟體投資預估將年增29.2%，成長率將超越大企業與中堅企業。此外，受惠於訪日觀光熱潮、商品適度漲價與內需市場強勁等因素，去（2025）年度非製造業中小企業經常利益達19.8兆日圓（連續5年成長並創新高），使企業有充沛盈餘轉作設備與數位投資。
具體實務案例包括：
- 木本製菓（旅宿業）：引進自動報到機與AI翻譯系統，即便櫃檯人力減少，仍能將住房率穩定保持在8至9成，同時兼顧服務品質。
- 中村土建（營建業）：預定於2027年新建DX數位轉型中心，將設計、施工及後勤等全流程自動化，目標於2030年前將營業額提升至2.5倍。
- 高知食糧（食品批發與製造業）：計劃於2027年秋季投資約20億日圓新建精米工廠，引進自動化設備與系統集中管理，將原需13人的工序縮減至8人，產能同步提升至2.4倍。
此外，金融機構亦順勢擴大對中小企業之授信，截至本年6月底，放款餘額較去年同期成長5.6%，達462兆日圓，創歷史新高。值得注意的是，過去融資多以營運週轉資金為主，近期用於系統投資與節省人力設備之資金需求顯著增加。另，根據大和總研推估，在非製造業領域，軟體裝備率每提升1%，實質勞動生產力即可提高0.1%。據此，預估未來日本中小企業之數位投資趨勢仍將持續擴大。
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