據媒體報導，人工智能(AI)過去一年多來發展迅速，美國人口普查局的一項最新研究指出，企業使用AI的比例相當較少，但快速增長，主要以資訊科技產業為主，以科羅拉多州和首都華盛頓居多。

人口普查局今春發表《商業趨勢及展望問卷調查》(Business Trends and Outlook Survey)結果，顯示商品製造及服務產業使用AI工具的比例由去年3.7%增長至今年2月5.4%，預期今秋初使用的美國企業比例將增至6.6%。

研究人員指出，使用AI的企業比例仍少，原因是許多大小企業還是覺得毋須使用AI，例如髮廊或美甲店等，但認為隨著越來越多商業AI應用將出現變化，「一種可能解釋是目前缺乏可應用於廣泛企業問題的AI」。

報告因使用AI裁員的公司不多，與其他公司相比，不少使用AI的企業正在擴張。

研究人員指出，這些公司也在制定新工作流程，訓練員工使用AI和採購相關服務。

各種產業使用AI的公司比例差異相當大，例如建造和農業僅1.4%，但資訊科技業有18.1%。

研究人員指出，大型公司使用AI的比例高於中、小型公司，而使用AI的最小型公司比中型公司多。

使用AI的工作種類最多是市場營銷、客服聊天機器人，讓電腦理解人類語言、文字與數據分析和聲音辨識等。

奧蘭多一家軟件開發公司執行長保羅(Erki Paul)使用AI工具已有一年多，為市場營銷生成圖像、協助編寫繁瑣的合規文件和比較不同版本的產品文檔。他坦承AI已成為日常工作一部份，但強調不可完全信任AI。

全國使用AI的公司比例最高的是科羅拉多州和首都華盛頓，分別有7.4%和7.2%，緊跟其後差距不多的是佛州、德拉瓦、加州和華盛頓州，密西西比州的比例最少僅1.7%。

問卷顯示了企業對短期內是否採用或繼續使用AI出現矛盾心理。

三分之二尚未使用AI的公司稱預期不會使用AI，14%尚未使用AI的公司則稱不確定會否使用。

14%現有用家表示，預期短期內不會繼續使用AI，研究人員稱這可能意味其短暫運用是做試驗。