電子支付越來越受柬埔寨消費者青睞

資料來源：柬華日報，2021年6月2日

編輯單位：駐胡志明市辦事處經濟組

據全球領先的數位支付公司—Visa對柬埔寨所做《消費者付款態度研究》報告顯示，目前電子支付在柬埔寨越來越受消費者青睞，即在3名消費者當中，就有2人（相當於71％）使用過「無接觸」支付服務。

VISA柬埔寨分公司日前表示，目前柬埔寨電子商務交易額呈逐年增長趨勢，即從2020年第四季度到2021年第一季度，柬埔寨電子商務交易額成長4倍。Visa 對消費者支付態度研究提供新的跡象，表明現在是改變支付行為的最佳時機。受訪者強調的無現金社會，主要好處包括降低病毒感染和傳播的風險（34%），其次是促進金融包容性（32%）。

雖然現金仍是許多柬埔寨人的首選，但目前掃碼支付和刷卡支付正在推動柬埔寨無現金支付領域的成長。在尚未使用無接觸式支付的人中，​​45%的受訪者表示對電子支付充滿興趣。

莫妮卡女士強調，因受新冠疫情大流行影響，使現金使用率下降約8%，其原因是消費者減少攜帶紙幣。相反，電子支付受到廣泛的關注，尤其是二維碼（QR Code）支付的使用量激增44%，主要原因是在進行交易或支付時可減少一些非必要的接觸。

VISA柬埔寨公司表示，我們知道消費者希望支付運作快捷、安全和方便，這就是為什麼電子支付通常是小額交易和日常支出的首選支付方式。一旦超市、便利店和加油站等人們經常購物的地方廣泛接受電子付款，無接觸的電子支付很快就會成為大多數面對面交易的默認付款方式，並為Visa公司在柬國加速推動無接觸電子支付的機會。