柬埔寨正逐步邁向無現金社會

資料來源: 柬華日報，商業經濟，2021年7月9日

編輯單位: 駐胡志明市辦事處經濟組

柬埔寨Visa公司頃表示，由於近期柬埔寨手機上網與社群團購等電子商務領域的興起，當地民眾對在線上採購服務日益感到興趣，正逐步推動國家邁向無現金社會。

據VISA公司所作的「柬埔寨消費者付款態度研究報告」顯示，因受新冠肺炎疫情影響，使柬埔寨手機及社群軟體的電子商務服務越來越受消費者青睞，包括手機APP和社群電子商務服務，意味著為防止新冠肺炎疫情蔓延，柬埔寨已推動更多電子商務和催生電子支付的興起，目前柬埔寨64%人口已使用外賣服務，其中28%係在疫情期間首次使用此類服務。

VISA柬埔寨分公司總經理莫妮卡女士表示，越來越多的柬埔寨居民開始使用網購服務，以及開始試用其他新型支付服務。VISA公司致力於在網路銷售平台上推出更多創新的支付解決方案，包括提供卡號留存(card-on-file) 功能，以便日後更便捷購物，而不必擔心個人資訊安全。

她指出，根據消費者態度的研究顯示，目前已有56%的消費者表現出強烈偏好使用單一應用軟體（APP）來處理所有交易，而44%的消費者實際上都會在手機上安裝一個行動錢包（Mobile Wallet），供消費交易之用。

另一方面，無現金支付成為柬埔寨目前常見的支付方式，主因是在疫情當下，在進行交易或支付時可減少一些非必要的接觸，其中二維條碼（QR Code）和手機錢包支付也成為更多人青睞的新興支付方式，平均每個人每月使用至少6到7次。此外，分期付款也正在快速增長，在過去3年內，76%的柬埔寨人表示已認知這項服務，其中24%已著手使用分期付款。