一、    依據新加坡聯合早報本（2023）年11月30日報導引述「新加坡金融業爭議調解中心」（Financial Industry Disputes Resolution Centre，簡稱FIDReC）本年11月29日發布的「2022／23財政年度報告」顯示，截至本年6月30日，該中心受理的1,495件索償案中，509件與詐騙有關，較上財政年度的261件激增95%。此外，多數為針對銀行、金融公司，以及信貸機構的索償，共計998件，佔67%，與上財政年度處理的473件相比，增加超過一倍。
二、    FIDReC目前已完成處理1,172件索償案，較上財政年度增加21%。其中詐騙案有364件，類型包括冒名頂替（129件）、未經授權的交易記錄（123件）、網路釣魚（37件）、投資詐騙（23件）及其他詐騙（52件）。詐騙的金額從2.2星幣（1.65美元）至128.7萬星幣（96.64萬美元）不等，平均受騙金額為3萬3,654星幣（2萬5,271美元）。
三、    前揭報告其他重要內容綜整如下：
（一）    位列第2及第3名的索償對象分別為一般保險業者及壽險業者，分別佔15%及13％；
（二）    提出索償的消費者中，66％經FIDReC調解後成功從金融機構獲得合理賠償；18％則在調解後放棄索賠；16％決定進入第2階段的仲裁；
（三）    年齡層方面，50歲以下消費者佔56%，與上財政年度的58%相近；
（四）    FIDReC在上財政年度共接獲7,724次詢問及2,188件索償申請案，分別年比增加18％及92％；
（五）    FIDReC上財政年度處理的索償案中，最大筆索償額為277萬星幣（208萬美元），與人壽保險有關。索償金額的中位數為5,912星幣（4,439.37美元），平均索賠金額則為4萬5,760星幣（3萬4362美元）；
（六）    儘管處理及完成的索償案皆增加，由於FIDReC的線上門戶管理系統升級，處理索賠的效率則有所提高，6個月內完成索償處理的比率由86%提升至93%。
四、    FIDReC總裁蔡惠涵表示，隨著詐騙案激增，該中心為消費者所提供的司法援助及提高消費者財務意識顯得尤為重要。該中心提醒所有消費者對詐騙應保持警惕，避免點擊未經請求的鏈接、下載任何非官方應用，或與任何人共享賬戶資訊與密碼。